よくある質問ー回答6シーフコイダンのお届け・返品について|フコイダン(フコダイン)通販の健康堂

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 よくある質問 Q&A 【シーフコイダンのお届けについて 全9問 】
Q1 注文したらどのくらいで届くの?
A1 ご注文日から3〜5日程度でお届けいたします。
お届け日数はお届け先のご住所やご注文された時間により
異なります。 くわしくはお尋ねください。
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Q2 配達日は指定できるの?
A2 通常、最短のお届け可能日数でお届けしております。
それ以外でとくに配達日のご指定がある場合はお申出ください。
ませ。
▲よくある質問 目次にもどる
Q3 届けてもうらう時間帯は指定できるの?
A3 時間帯はご指定いただけます。
時間帯の区切りはつぎのとおりです。

 ○午前中
 ○12時〜14時
 ○14時〜16時
 ○16時〜18時
 ○18時〜20時
 ○20時〜21時


ご注文の際、ご注文フォームに時間をご指定いただける場所が
ございます。ご指定がない場合はいちばん早く届く時間帯に
届けさせていただきます。
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Q4 不在の時はどうなるの?
A4 不在票をお入れしておりますので、ご都合のよい日時を
不在票に書かれている配送会社にご連絡ください。
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Q5 どんな箱で届くの?
A5 お試し30ml3本セットは、小箱に割れないように入っています。
シーフコイダンビンタイプも割れないように
専用のダンボール箱にお入れしてお届けいたします。
▲よくある質問 目次にもどる
Q6 ちゃんと商品は届くの?
A6 お急ぎのお客様もご安心ください。
通常、日本全国、ご注文いただいて3〜5日でお届け可能です。

お客様のとのご注文成立後(※1)、5日以内にお届けすることを
お約束いたします!
万が一、5日以内にお届けできなかった場合は、商品代金を全額お返しいたします。(※2) → くわしくはこちらをご覧ください

■※1.ご注文成立とは、次のことをいいます。
インターネットの場合:こちらから配達予定日を書いた確認メール
をお送りした時点(自動でお送りする返信メールとは異なりますのでご注意ください)

電話の場合:ご注文をいただいた時点
FAXの場合:こちらから確認のファックスまたはお電話を
         さしあげた時点
メールの場合:こちらから配達予定日を書いた確認メールを
         お送りした時点

■※2.次の場合は、保証の対象になりません。
・お客様の配達ご指定日が5日目以降の場合
・特定の期間の場合
 (土日祝日、お正月、お盆、ゴールデンウィーク)
・災害など予期せぬトラブルが発生した場合
・お客様のご都合によりお受け取りされなかった場合
・お試しセットは対象になりません。
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Q7 ビンは配送の途中で割れたりしないの?
A7 ビンは割れないように専用の箱にお入れしております。
フコイダン健康堂のスタッフならびに宅急便の配送ドライバーは、
商品の取扱いに十分注意し大切にしています。
しかしながら万が一、商品の破損などがありましたら、
送料弊社負担(着払い)でお送りください。
(必ず事前にお電話にてご連絡願います。)
無料電話 0120-968100
新しい商品をお送りするか代金を全額返金させていただきます。
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Q8 プレゼント用にラッピングはできるの?
A8 ラッピングのご要望がございましたら、お試しセットは包装紙で
ラッピングさせていただきます。
一升ビンタイプはビンにリボンをおつけいたします。
▲よくある質問 目次にもどる
Q9 のしはつけてもらえるの?
A9 インターネットでのご注文の際は、ご注文主様やお届け先のご住所を記入していただくご注文フォームのいちばん番下に
【ご意見・ご連絡事項・お届け希望時間などをご記入下さい。】という欄がございますので、そちらに表書き
(例:お見舞い/田村)をご記入ください。

お電話、メール、FAXでのご注文も「のし」が必要とのことと、
表書きとお名前をお書きいただければ、ご用意いたします。
▲よくある質問 目次にもどる
 よくある質問 Q&A 【シーフコイダンの返品について 全2問 】
Q1 もし、飲めなかったら返品は出来るの?
A1 ご不安な方は、お試しセットからのご注文をお願いしております。

返品は商品未開封の場合のみ、8日以内でしたら
うけたまわります。その際、送料はご負担下さい。

商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品等が
ございましたら、当社宛着払いでお送り下さい。
すぐに、新しい商品とおとりかえいたします。
まずお電話にてご連絡願います 無料電話 0120-968100
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Q2 返品したいときはどうしたらよいの?
A2 <返品をご希望の場合は下記へご連絡ください>
電話でのご連絡は 無料電話 0120-968100 まで
メールでのご連絡は info@fukoidan.cc
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