| Q1 |
注文したらどのくらいで届くの？ |
| A1 |
ご注文日から1日〜4日でお届けいたします。
お届け日数はお届け先のご住所やご注文された時間により
異なります。
→ くわしくはこちら。お届け日のめやすがわかります |
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| Q2 |
配達日は指定できるの？ |
| A2 |
通常、最短のお届け可能日数でお届けしております。
それ以外でとくに配達日のご指定がある場合はお申出ください。
ませ。 |
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| Q3 |
届けてもうらう時間帯は指定できるの？ |
| A3 |
時間帯はご指定いただけます。
時間帯の区切りはつぎのとおりです。
○午前中
○12時〜14時
○14時〜16時
○16時〜18時
○18時〜20時
○20時〜21時
ご注文の際、ご注文フォームに時間をご指定いただける場所が
ございます。ご指定がない場合はいちばん早く届く時間帯に
届けさせていただきます。 |
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| Q4 |
不在の時はどうなるの？ |
| A4 |
不在票をお入れしておりますので、ご都合のよい日時を
不在票に書かれている配送会社にご連絡ください。 |
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| Q5 |
どんな箱で届くの？ |
| A5 |
お試し30ml３本セットは、小箱に割れないように入っています。
シーフコイダン一升ビン（1800ml入り）タイプも割れないように
専用のダンボール箱にお入れしてお届けいたします。
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| Q6 |
ちゃんと商品は届くの？ |
| A6 |
お急ぎのお客様もご安心ください。
16時までのご注文は、即日発送を心がけております。
通常、日本全国、発送日より１〜2日でお届け可能です。
お客様のとのご注文成立後（※1）、5日以内にお届けすることを
お約束いたします！
万が一、5日以内にお届けできなかった場合は、商品代金を全額お返しいたします。（※2） → くわしくはこちらをご覧ください
■※1.ご注文成立とは、次のことをいいます。
インターネットの場合：こちらから配達予定日を書いた確認メール
をお送りした時点（自動でお送りする返信メールとは異なりますのでご注意ください）
電話の場合：ご注文をいただいた時点
FAXの場合：こちらから確認のファックスまたはお電話を
さしあげた時点
メールの場合：こちらから配達予定日を書いた確認メールを
お送りした時点
■※2.次の場合は、保証の対象になりません。
・お客様の配達ご指定日が5日目以降の場合
・特定の期間の場合（お正月、お盆、ゴールデンウィーク）
・災害など予期せぬトラブルが発生した場合
・お客様のご都合によりお受け取りされなかった場合
・お試しセット（クロネコヤマトメール便にてポストにお届）は
対象になりません。 |
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| Q7 |
ビンは配送の途中で割れたりしないの？ |
| A7 |
ビンは割れないように専用の箱にお入れしております。
フコイダン健康堂のスタッフならびに宅急便の配送ドライバーは、
商品の取扱いに十分注意し大切にしています。
しかしながら万が一、商品の破損などがありましたら、
送料弊社負担（着払い）でお送りください。
（必ず事前にお電話にてご連絡願います。）
無料電話 0120-161626
新しい商品をお送りするか代金を全額返金させていただきます。 |
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| Q8 |
プレゼント用にラッピングはできるの？ |
| A8 |
ラッピングのご要望がございましたら、お試しセットは包装紙で
ラッピングさせていただきます。
一升ビンタイプはビンにリボンをおつけいたします。 |
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| Q9 |
のしはつけてもらえるの？ |
| A9 |
インターネットでのご注文の際は、ご注文主様やお届け先のご住所を記入していただくご注文フォームのいちばん番下に
【ご意見・ご連絡事項・お届け希望時間などをご記入下さい。】という欄がございますので、そちらに表書き
（例：お見舞い/田村）をご記入ください。
お電話、メール、FAXでのご注文も「のし」が必要とのことと、
表書きとお名前をお書きいただければ、ご用意いたします。 |
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